Backup e guarda dos dados

• Os dados ficam num banco de dados em nuvem com replicação, acessado só pela plataforma.
• Todo dia, às 03:17 no horário de Brasília, uma rotina automática gera uma cópia completa do banco, criptografa com chave que só a Jornaly tem (AES-256-GCM) e guarda a cópia por 30 dias.
• A cada execução a própria rotina abre a cópia e confere que ela restaura, e o resultado fica registrado no painel da Jornaly. A administradora da Jornaly também pode gerar uma cópia completa a qualquer momento.
• Essa cópia existe para recuperar a plataforma inteira em caso de falha, ataque ou erro da própria Jornaly. Ela não serve para desfazer, item por item, exclusões feitas pelo cliente: a restauração é do banco inteiro. Em casos pontuais a Jornaly pode tentar recuperar um registro apagado, com esforço razoável e sem garantia.

Como controlador dos dados dos seus trabalhadores e candidatos, o cliente é responsável por manter a própria cópia. Para isso existe o botão Fazer backup:

• Na plataforma, no menu Conta, em Backup e políticas.
• A cópia sai num arquivo .zip com uma planilha para cada tabela (trabalhadores, admissões, afastamentos, benefícios, vagas, candidatos, avaliações, formulários e tudo o mais), os arquivos guardados na plataforma (currículos e logo) e um arquivo LEIA-ME explicando o conteúdo. É um formato aberto: abre no Excel, no LibreOffice e no Google Planilhas, sem depender da Jornaly.
• A plataforma mostra a data da última cópia e avisa quando passam 30 dias sem uma nova. A recomendação é fazer uma cópia por mês e sempre antes de grandes alterações.

A cópia contém dados pessoais e dados sensíveis (saúde). Guarde no computador, no servidor ou na nuvem da empresa, com acesso restrito a quem precisa, do mesmo jeito que a empresa guarda a pasta dos funcionários. A guarda, a segurança e o descarte dessa cópia são responsabilidade do cliente; a Jornaly não tem acesso a ela e não responde por ela.

• Documentos originais: contratos assinados, exames (ASO), fichas de EPI assinadas, holerites e comprovantes continuam no arquivo oficial da empresa, pelos prazos que a lei trabalhista e previdenciária exige. A plataforma registra datas, situações e checklists, e gera documentos para a empresa assinar e arquivar.
• Arquivos enviados a candidatos e trabalhadores por e-mail ou WhatsApp fora da plataforma.
• O que foi apagado pelo cliente dentro da plataforma (ver item 1).

Ao cancelar ou pedir a exclusão, o cliente tem 30 dias para gerar a última cópia pelo botão Fazer backup. Depois disso os dados são excluídos conforme o documento Exclusão definitiva dos dados, e as cópias de segurança da plataforma que ainda os contêm somem na rotação de 30 dias.

Se um incidente atingir os dados do cliente (perda, vazamento ou acesso indevido), a Jornaly avisa o cliente sem demora, informa o que aconteceu e o que foi feito, e restaura a plataforma a partir da cópia diária mais recente. Para falar sobre backup ou pedir ajuda com a cópia: ana@jornaly.com.br.