Exclusão definitiva dos dados

• A própria pessoa titular da conta.
• O pedido é feito por escrito, enviado do e-mail cadastrado na conta para ana@jornaly.com.br, com o assunto Exclusão de dados. A Jornaly responde confirmando o pedido pelo mesmo e-mail, para evitar pedidos falsos em nome de outra pessoa. Sem essa confirmação, nada é apagado.

• Antes de confirmar, gere a sua última cópia pelo botão Fazer backup. Depois da exclusão não há como recuperar.
• A exclusão é concluída em até 30 dias contados da confirmação do pedido. A assinatura em andamento é encerrada e não há cobrança nova.
• Ao concluir, a Jornaly envia um e-mail informando que a exclusão foi feita e o que ficou guardado por obrigação legal (item 4).

Tudo o que foi cadastrado na conta ou na empresa: dados da empresa, trabalhadores e dependentes, admissões, afastamentos, benefícios, avaliações, vagas, candidatos e currículos, formulários e respostas, pesquisas, itens de segurança do trabalho, tarefas, notas, mensagens, os logins criados pela empresa e a própria conta. Os dados saem do banco de dados em uso; as cópias de segurança da plataforma que ainda os contêm somem na rotação de 30 dias e só seriam restauradas em caso de desastre, situação em que a exclusão é refeita.

• Registros fiscais e de pagamento das assinaturas, pelo prazo que a legislação fiscal exige.
• Registros de acesso (data, hora e IP das entradas), por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
• O registro do aceite dos termos e do próprio pedido de exclusão (quem pediu, quando e de qual e-mail), como prova de cumprimento, pelo prazo de prescrição.

Esses registros ficam guardados de forma separada, com acesso restrito, e não são usados para outra finalidade.

Para apagar os dados de um candidato, use o botão de exclusão (LGPD) na janela do candidato: nome, contato, respostas e currículo são apagados na hora. Para um trabalhador, o cliente, como controlador, decide a exclusão observando os prazos legais trabalhistas e previdenciários de guarda; a Jornaly orienta pelo suporte quando houver dúvida.

Se um trabalhador ou candidato pedir a exclusão diretamente à Jornaly, encaminhamos o pedido à empresa responsável e ajudamos a responder, porque a decisão é do controlador.